MDMサービスで最も一般的な障害の検知方法は、ログファイルを監視することです。

MDMサービスでは各スケジュールに関するエラー情報が同期ログとして出力されます。また、サービス全体に関するエラーは、さまざまなシステムログとして出力されます。これらのログをログの監視ツールなどで監視することでマスター連携時にどのようなエラーが発生しているのかを検知することができます。ログファイル名の命名規則などは「システムログ」や「同期ログ」のヘルプを参照ください。

MDMサービスでは、メールで障害を通知する仕組みも提供します。

MDMサービスプロセスに関する異常をメールで通知

MDMサービスのプロセス（MDM-Service）に異常が発生したり強制終了されたりした場合にメールで通知することができます。 JavaVMの障害などで突然プロセスが終了したり、なんらかの理由でプロセスがkillされたりした場合に通知されます。ただし、この場合、通常であればモニタープロセスが異常を検知後にMDMサービスのプロセスを再起動します。

同期処理の実行エラーをメールで通知

スケジュールで同期処理がエラーになった場合にもメールでエラーの内容を通知することができます。ジョブグループの設定で自動でリトライするように設定されていれば、一定間隔後に自動で同期処理がリトライされます。

メール通知の機能を使用するには、「システム」-「サーバー設定」-「システムメール設定」でメールサーバーの情報を登録しておく必要があります。